Kontakt
Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji - pomożemy w rejestracji, weryfikacji dokumentów, problemach z depozytem oraz w sprawach dotyczących promocji. Kontakt możliwy przez czat, e-mail lub telefon. Staramy się odpowiadać szybko i rzeczowo; jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, a doradca przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. Odpowiedź zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail, obsługa po polsku; średni czas odpowiedzi: do 24 godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne; dokumenty i regulaminy) |
| Program partnerski | [email protected] (współpraca afiliacyjna; kontakt dla partnerów) |
| Telefon | +48 22 341 57 89 (połączenia i SMS; dostępne w godzinach pracy) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (odpowiedzi 09:00-18:00, weekend: ograniczone wsparcie) |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach szczegółowych, problemów z kontem lub gdy wymagane są wyjaśnienia i dokumenty to e-mail: [email protected]. Prosimy o czytelny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (numer telefonu, pełne imię i nazwisko), aby przyspieszyć obsługę i uniknąć opóźnień. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe.
Formularz kontaktowy
Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomośćCzas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Na proste pytania odpowiadamy często szybciej, natomiast sprawy wymagające dodatkowej weryfikacji, analizy transakcji lub konsultacji z innymi działami mogą potrwać dłużej. Czas odpowiedzi zależy od charakteru sprawy i liczby potrzebnych wyjaśnień. W trakcie oczekiwania regularnie informujemy o postępach przez czat lub e-mail.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię i pomysły na ulepszenie serwisu. Podziel się sugestią, zgłoś problem lub napisz, co warto zmienić, każdą wiadomość dokładnie czytamy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, oferty i wygody korzystania. Wyślij uwagi przez formularz kontaktowy lub na [email protected], a nasz zespół rozważy je priorytetowo. Odpowiadamy na zgłoszenia najszybciej, jak to możliwe, i informujemy o wdrożonych zmianach.